Чим можемо допомогти?

1. Перегляньте документацію

Документація (англійською) описує кожну частину сайту: Ринковий хаб, Каталог, сторінки предметів, оцінки й посилання на майданчики.

2. Поширені запитання

• У предмета немає ціни — жоден майданчик, який ми відстежуємо, зараз його не пропонує. Mercato показує відсутність ціни, а не стару ціну.
• У предмета немає історії цін — у більшості предметів її немає. Показана історія — це завершені продажі на ринку Steam, а вони є менш ніж у кожного чотирнадцятого предмета.
• Ціна здається застарілою — збір даних безперервний, але обмежений лімітами запитів кожного майданчика. Кожна сторінка предмета показує, коли дані збирали востаннє.
• Предмета взагалі немає — Mercato показує те, що оголошують метадані гри. Якщо предмета справді немає, повідомте нам — ми перевіримо.
• Ціна відрізняється від ціни на майданчику — перейдіть за посиланням на покупку, щоб перевірити. Ціни змінюються між циклами збору, а перераховані ціни показуються разом з оригінальною валютою.

3. Зверніться до підтримки

Пишіть на [email protected] з будь-якої адреси. Якщо питання стосується конкретного предмета, додайте посилання на його сторінку. Зазвичай ми відповідаємо протягом трьох робочих днів. Усі канали зв’язку — на сторінці Контакти.

Mercato безкоштовний і не має облікових записів — нема чого відновлювати, скидати чи розблоковувати.